スタッフの対応の良し悪しを見極めるには
エステサロンで気持ちよく施術してもらうには、サロンスタッフの人となりは重要なポイント。
どんなにお店がきれいだったり、高度な技術を有していても、スタッフの対応が悪いとすべてが台無しになってしまいます。
特にエステサロンはリラクゼーション目的で通う方も多いので、スタッフの対応の良し悪しはエステサロン選びの大きな基準となります。
では、スタッフの良し悪しを見極めるためには、どうしたらよいのでしょうか。
具体的な方法としては、以下の2つが挙げられます。
1.電話の対応をチェック
最も手っ取り早いチェック法は、エステサロンに電話してみることです。
スタッフの教育が行き届いているサロンでは、電話の対応も厳しくしつけられています。応対に出た相手が、ハキハキとして明るく、丁寧な対応をした場合と、暗く、ぶっきらぼうな調子で対応した場合では、こちらの気分も大きくアップダウンします。
次のチェックポイントは、サービス内容や料金のことを尋ねた場合、誠意を持って答えてもらえるかどうかです。
こちらが質問したことに、丁寧にわかりやすく説明してくれるところは良心的なサロンと思ってよいでしょう。
ただし、聞かれたことにはっきり答えられなかったり、『電話では説明できないので店頭に来てください』など、しつこく来店を促すようなサロンは要注意です。店頭に行くと、無理やり勧誘させられる可能性が高いと言えるでしょう。
たかが電話と思われがちですが、電話からも店の雰囲気やスタッフの対応の良し悪しを感じることは可能です。
気になるサロンがあれば、片っ端から電話して、同じ質問をした時の対応で評価してみると、あとでサロンを選ぶ時にある程度絞りやすくなるでしょう。
2.体験コースに行ってみる
百聞は一見にしかず。スタッフの対応を知りたいのなら、まずはお手軽な体験コースでサロン全体の雰囲気とスタッフの質を見極めるのが一番です。
人は第一印象で判断してはいけないと言いますが、サロンやスタッフについては第一印象はとても大事です。
一歩サロンに入った瞬間、良い気分になれたかどうか。実際に肌で実感してみないとわからないこともたくさんあります。
特にスタッフに関しては、表情や声、気配りなど、チェックするところはいろいろあります。
体験コースでは、そのサロンの力量を見極めるだけでなく、心身ともにリラックスできたかどうか、もう一度来たいと思えるサロンであったかどうかを実際に体感してみましょう。
また、施術以外でも、スタッフからメニューコースや料金の詳しい説明があったかどうか、こちらの質問に対し、的確な答えが返ってきたかどうかも重要です。
特に料金に関してはトラブルになりやすいので、料金システムが明確に提示されているかどうかは必ず確認しておきましょう。
あいまいににごされたり、適当な受け答えをするようなところはおすすめできません。
もちろん、帰り際に強引に勧誘されるのも論外です。気持ちよく帰してもらえるかどうかもスタッフやサロンの良し悪しを見極める重大なポイントとなります。
